アンガーマネジメント研修

企業研修にて、
「できれば部下を怒りたくない。でも、見ているとイライラする」
「上司から嫌なことを言われて腹が立つ。でも上司だから言えない」
「職場で怒られることが多く、今すぐ辞めたい」
というご相談を受けることが多くなりました。
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会の調べでは、
ビジネスパーソンの９割が「仕事で怒りを感じたことがある」と
答えています。

また、昨今は、
「パワハラにならないよう、どのように指導し、叱ったらいいのか」
「クレーム対応などで、お客様の怒りにどのように対応したらいいか」
「ダイバーシティを推進する中で、価値観が違う人とどのようにコミュニケーションをとればいいだろうか」
「職場の雰囲気を良くし、チーム力をアップさせ、仕事の生産性を高めるにはどうしたらいいか」などのご相談も多くなりました。

「怒るのはみっともない」「怒ることで人間関係を壊してしまうのでは」という思いから、無理に感情を抑えこんでしまう、イライラしている自分を責めてしまうという方はたくさんいます。また、感情的に怒りを表現してしまい、人間関係や仕事に影響を及ぼすことになって、後悔したり自己嫌悪に陥ったりする方の話も耳にします。「あのような怒り方をしなければよかった」とか、「あの時、怒っておけばよかった」などと後悔することのないよう、「怒り」という感情に振り回されなくなるためには、どうしたらいいのでしょうか。

「怒り」は他の感情と比べると強いエネルギーを持つため、扱いづらいものです。「怒りは悪いもの」だと思い込み、しっかり目を向けてこなかった人も多いでしょう。「怒り」は私たち人間にとって自然な感情です。怒りを感じることも、怒ることも、決して悪いことではありません。「怒り」を抑え込んでフタをし、しっかりと向き合わないことが、かえって「怒り」を扱いづらいものにしてしまいます。

大切なのは、怒っている自分自身を否定せず、自分の感情を理解し、振り回されずに上手に「怒り」と付き合うことです。「怒りを感じてはいけない、怒ってはいけない」という考え方から、「怒る必要のある時に適切な怒り方ができ、怒る必要のない時には怒らなくて済む」ようになれる、「怒り」をコントロールするための心理トレーニングがアンガーマネジメントです。

「アンガーマネジメントは怒らないことを目指すものではありません。違いを受け入れ、人間関係を良くする心理トレーニングです。
1970年代にアメリカで生まれたとされている怒りの感情と上手に付き合うための心理教育、心理トレーニングです。
怒らないことを目的とするのではなく、怒る必要のあることは上手に怒れ、怒る必要のないことは怒らなくて済むようになることを目標としています。
当初は犯罪者のための矯正プログラムなどとして活用されていましたが、時代の変遷とともに一般化されていきました」
（一般社団法人日本アンガーマネジメント協会公式ホームページより抜粋）

アンガーマネジメントを身に付けて「怒り」を上手く扱い、かつ感情を上手に表現できることは、人の価値観が多様化している今、欠かせない能力です。当社では、人間関係に悩みのある職場や企業団体、学校教育の現場での怒りのコントロール、また、育児にイライラすることの多い子育て世代向けにアンガーマネジメント研修を行っています。

アンガーマネジメント研修後の主な感想として、以下のような声があがっています。
「“怒り”の感情について、研修のような視点で考えたことがなかった。今後、自身によるトレーニングで“怒り”とうまくつきあうことが可能であるとわかったことが最大の収穫。チーム全体で同じ研修を受けるとより効果的だと思った」
「自分がどんな時に“怒り”が生まれる性質なのかを知ることができた。また、相手を攻撃せずに怒りを鎮める方法を学べ、若年層への接し方や納得感のある叱り方を学べた」
「自分が知りたかった“怒り”とはどういうのか、どうコントロールすることが出来るかについて、非常に分かりやすく教えて頂き、大変有益なセミナーだった。グループワーク等も多々あり、他の人の怒りの原因や捉え方、考え方、拘り等を知ることもでき、勉強になった」

アンガーマネジメントは、企業のパワハラやメンタルヘルスの問題を未然に防ぎ、改善、解決へと導いてくれます。イライラ、怒りの原因をしっかりと理解し、ストレスを感じない会社、家庭にするための方法の一つとして、アンガーマネジメントを取り入れてみませんか。